Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Vitrine.dev coleta, utiliza e protege os dados pessoais das pessoas que interagem com este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

A Vitrine.devé um estúdio digital brasileiro que presta serviços de criação e manutenção de sites institucionais para pequenas e médias empresas. Quando nos referirmos a "nós", estamos falando da Vitrine.dev.

Para exercer qualquer direito previsto nesta Política ou tirar dúvidas, fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@vitrinestudiodev.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o mínimo necessário para te atender. Em específico:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), nome da empresa (opcional), segmento (opcional), plano de interesse (opcional) e a mensagem que você digita.
• Dados técnicos agregados: navegador, sistema operacional, tempo de carregamento e páginas visitadas — coletados de forma anônima por ferramentas de análise (ex.: Vercel Analytics), sem identificar você pessoalmente.
• Endereço IP: usado apenas para proteger o formulário contra spam (rate limiting), sem armazenamento persistente em banco de dados.

3. Para que usamos

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Responder seu contato e dar andamento à sua solicitação.
• Emitir orçamento, contrato e, quando houver prestação de serviço, a respectiva NFS-e.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Melhorar o desempenho e a segurança do site (dados agregados).

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados para fins comerciais.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — ao enviar o formulário, você autoriza o contato.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você nos pede um orçamento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — emissão de NFS-e e guarda fiscal.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — prevenção a fraude e spam.

5. Como armazenamos

O site é hospedado na Vercel (região GRU, São Paulo). O conteúdo dos formulários é enviado por e-mail para a caixa contato@vitrinestudiodev.com.br através do serviço Resend, e fica armazenado apenas na caixa postal do Google Workspace, pelo tempo necessário para o atendimento e cumprimento de obrigações legais.

Não mantemos banco de dados de clientes — o site não persiste seus dados em banco algum.

6. Por quanto tempo mantemos

• Leads que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato.
• Clientes ativos: pelo tempo da relação contratual e pelo prazo legal posterior (5 anos para fins fiscais, conforme art. 174 do CTN).
• Logs anônimos de tráfego: 30 dias.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@vitrinestudiodev.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (por exemplo, para manter o menu mobile aberto ou guardar a preferência de tema). Não usamos cookies de publicidade ou rastreio cruzado entre sites.

9. Transferência internacional

O Vercel e o Resend podem operar infraestrutura fora do Brasil. Ambos atendem padrões internacionais de proteção de dados (ISO 27001, SOC 2) e a transferência ocorre sob cláusulas padrão equivalentes ao nível de proteção da LGPD.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças de serviço ou legislação. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

11. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações sobre esta Política: contato@vitrinestudiodev.com.br.

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